Dora Elsys danismanliğinda parladı

DORA INTERNATIONAL, SAP İLE TEKNOLOJİSİNİ DE IŞILDATTI

Kuyumculuk sektöründe faaliyet gösteren Dora, giderek artan iş hacmini daha etkin şekilde yönetmek için SAP altyapısını hayata geçirdi.

Istanbul - Ekim 06, 2009 - Dora, Elsys danışmanlığında hayata geçirilen SAP projesi ile tüm iş süreçlerine uluslararası standartlarda işlerlik kazandırdı. Dora, küresel arenada giderek pekiştirdiği iddiasını SAP yatırımıyla güçlendirdi. Proje kapsamında mali muhasebe, maliyet muhasebesi, üretim, kalite, satış-dağıtım, üretim planlama ve malzeme yönetimi süreçlerinde verimlilik artışı hedeflendi. Siparişe uyum, teslimat süreleri, operasyonel verimlilik ve ürün bazında karlılık gibi konuların izlenilebilir kılınması sağlandı.

Dora’nın kendine özgü iş yapış şekline uygun süreçler tasarlanması hedeflenirken, gerçek karlılık oranlarının ürün ve sipariş bazında takip edilebilmesi mümkün kılındı. Müşteri sipariş girişleri, üretim, satın alma, sevkiyat ve tüm finansal süreçlerin izlenilebilir olmasını sağlayan proje, gelecek hedeflerinin rakamsal veriler ışığında belirlenmesi olanağı sunuyor. Sektöre özgü yöntemlerle uyumlu olarak hurda, fire, ramat takibi gibi süreçler de yapılandırıldığı proje ile hızlı ve esnek bir yapıda çalışma yürütülmesi amaçlandı. Finansal göstergelerin tümünün SAP sistemi ile izlenebilmesi avantajı sağlayan proje, tedarik zinciri süreçlerinin geliştirilmesi ve operasyonel verimliliğin artırılmasında rol oynayacak.

Dora International, bünyesinde geliştirdiği markalar ve farklı tasarımları ile dünya çapında yaygınlaşmasını sürdürüyor. İleri teknoloji, usta el işçiliği ve modern tasarımlarla üretimine yön veren Başta ABD, Avrupa ve Avustralya olmak üzere 30’dan fazla ülkede kendi markalarıyla büyümesini sürdüren Dora, proje sayesinde kaynaklarını daha etkin kullanma ve iş süreçlerini izlenilebilir kılma olanağı yakaladı.

IŞIK PLASTİK’İN SAP SİSTEMİ YENİLENİYOR

SAP yatırımından en verimli geri dönüşü sağlamayı hedefleyen Işık Plastik, mevcut sistemini ARETE Destek Merkezi (AGSC) uzmanlığıyla destekleme kararı almıştır. AGSC, ortaya çıkan sorunların hızla çözülmesine olanak sağlayacak merkezi veri tabanı, çok sıkı güvenlik özellikleriyle donatılmış sağlam yapısı ile farklılaşan bir destek uygulamasıdır.

Istanbul - Eylül 04, 2009 - Işık Plastik, rekabet gücünü artırmak ve ana iş kolu olan plastik üretiminde kaliteyi sürekli kılmak amacıyla tüm iş birimlerinin kusursuz çalışmasını hedefliyor. Bu hedefe ulaşmayı sağlayacak gerekli altyapı için SAP’yi tercih eden Işık Plastik, yatırımlarına 2007 yılında başladı. Bu yıl, Ağustos ayında başlayan Işık Plastik ve ARETE iş birliği çerçevesinde ise Işık Plastik’in mevcut SAP sisteminde ortaya çıkan farklı seviyelerdeki sorunların giderilmesi, soruların cevaplanması, ihtiyaçların karşılanması gibi konular ARETE Destek Merkezi (AGSC) hizmet kapsamındaki SAP Solution Manager üzerinden takip ediliyor. AGSC, işletmelerin ihtiyaç duyduğu SAP desteğini sağlamakla birlikte; esneklik, izlenebilirlik, ölçeklendirilebilirlik ve ölçülebilirlik gibi temel özellikleriyle geleneksel yöntemlere göre çok daha etkin ve düşük maliyetli hizmet sunuyor.

Arete’den SAP ECC ve Business Warehouse kapsamlarında destek alacak olan Işık Plastik, AGSC hizmeti ile şirket içi bir çözüm merkezi bulundurma maliyetlerine kıyasla toplam sahip olma maliyetlerinde avantaj ve tasarruf sağlamayı, iç müşteri memnuniyetini artırmayı ve SAP sistemini en yüksek verimle desteklemeyi hedefliyor.

Kayserigaz, SAP CRM Utilities projesi ile müşteri hizmetlerinde mükemmelliği yakaladı. Müşteri memnuniyetini tüm süreçlerinin odağına alan Kayserigaz, Elsys’in danışmanlığında yürüttüğü SAP CRM Utilities pojesini hayata geçirdi. Kayserigaz etkileşim merkezi uygulamasında SAP BCM (İş iletişimi yönetimi) entegrasyonunu da gerçekleştirerek, müşteri ilişkileri yönetimi alanında dünyada ilkler içerisinde yerini alan teknoloji yatırımını başarıyla tamamladı.

CRM Utilities projesi ile Kayserigaz, tüm iletişim kanallarının tek platformda yönetilmesini sağlayarak, bilinen salt çağrı merkezi uygulamalarının dışında etkileşim merkezi (Interaction Center) ile müşterilerine sunduğu hizmetin kalitesini zirveye taşıyor.

CRM içerisinde, takip edilen tüm iş süreçlerinde; gelen, giden telefon aramaları, hat talebi, fırsat ve tekliflendirme süreçleri, şikâyet&talep, gerçekleştirilen kampanyaların takiplerinin geliştirilen özel çözüm doğrultusunda bina ve tüketim noktası bazında dahi takibi sağlandı. Sağlanan bu takip GIS (Coğrafi Bilgi Sistemi) ile entegre edildi ve eş zamanlı olarak gerçekleştirilen tüm bu iş süreçlerinin GIS üzerinde de takip edilebilmesi sağlandı. Böylece harita üzerinden hangi noktada satış öncesi ve sonrası hizmet verilip verilmediği, hangi noktada pazarlama faaliyetlerinin yoğunlaştırıldığı, nereden ne kadar şikâyet alındığı ya da arama geldiği yönündeki bilgiler, görselleştirilmiş şekilde izlenebiliyor.

CRM ISU içerisinde abone olabilecek potansiyel binaların takibi, bu bina ve tüketim noktalarına gerçekleştirilen pazarlama faaliyetlerini, satış süreçleri ile bütünleştirilerek uçtan uca çözüm sağlanıyor. Proje kapsamında, pazarlama-satış, anket yönetimi, etkileşim merkezi ve kampanya yönetimi uygulamaları gerçekleştiriliyor.

Kayserigaz’ın CRM projesinde; Kayserigaz, Çalık Holding ERP ve Elsys ekiplerinin sinerjisi, Türkiye’de enerji sektöründe bir ilk olan çalışmaya imza atarak projeyi hayata geçirdi.

BCM uygulamasının sunduğu teknolojik altyapı ile Kayserigaz, mail ve telefon iletişim kanallarının tek platformda yönetilmesini sağlamış oldu. Bu kapsama, sms ile müşterilere farklı alanlarda mesaj gönderme ve chat gibi etkin iletişim kanallarının da entegre edilmesi planlanıyor.

Kayserigaz, Elsys'in sap danışmanlığında  hayata geçirdiği CRM uygulamasıyla “Yeşil ile barışık, mavi ile dost, temiz bir Kayseri için” doğalgaza kavuşturduğu müşterilerine sunduğu hizmetin kalitesini maksimum düzeye çıkaracak.

KARDEM’İN TEKNOLOJİSİNİ SAP DOKUDU Türkiye’nin en büyük 500 kuruluşundan biri olan Kardem, “kaliteli ürün, zamanında teslimat ve rekabetçi fiyat” politikasına dayanan yeni yazılım altyapısı ile yarınlara daha güvenli bakıyor. Hazır giyim sektöründe Türkiye’nin yanı sıra pek çok ülkeye yaptığı ihracatla adından söz ettiren Kardem, Elsys danışmanlığında hayata geçirdiği projeye, şirketin tüm birimlerinin bütünleşik bir sistem üzerinde çalışmalarını sağlamasından yola çıkarak “Sinerji” ismini verdi. Istanbul - Temmuz 08, 2009 - Örme ve dokuma alanında hazır giyim üreticisi Kardem, şirket bünyesindeki verimli ve sinerjik çalışma ortamını güçlendirmek üzere, tüm iş süreçlerini Elsys danışmanlığında SAP çözümleri ile güçlendirdi. Yoğunlaşan iş trafiği nedeniyle birbirinden bağımsız ve dağınık olarak yürümeye başlayan sistemlerini tek platformda birleştirdiği SAP projesi, Kardem’in düzenli, bütünleşik, raporlanabilir, esnek ve hızlı iş süreçlerine sahip olmasını sağladı. Güncel ve geçmişe dönük bilgilerin izlenebilirliğinin artırılması, giderlerin düşürülmesi ve müşteri memnuniyetinin yükseltilmesi gibi ihtiyaçlar neticesinde yola çıkılan proje, 10 ayda başarıyla tamamlanarak canlı kullanıma alındı. SAP’nin konfeksiyon özel sektörel çözümü AFS’nin uygulandığı proje kapsamında finans, satış-dağıtım, stok yönetimi, kalite yönetimi, kurumsal portal, insan kaynakları, fason yönetimi, üretim planlama, muhasebe, ithalat-ihracat ve kurumsal portal yönetimine yönelik modüller devreye alındı. Proje Kardem’i müşteri isteklerini daha hızlı yerine getirme hedefine de yakınlaştırdı. Kardem ERP-SAP Proje Yöneticisi Özlem Gürsu şunları söyledi: “Elsys danışmanlığında SAP’ye geçişimizle birlikte iş süreçlerimizi yeniden gözden geçirerek daha rekabetçi hale getirdik ve hızlandırdık”. Gürsu, proje kapsamında Elsys danışmanları tarafından bir takım özel uygulamalar geliştirildiğini de belirtti ve projeyi şöyle özetledi: “SAP’nin tekstil sektörüne yönelik çözümü olan AFS sistemi üzerinde Kardem için özel olarak asorti takibi, kalite süreçlerinde iş akış şeması kullanımı ve onay süreci geliştirildi. Fason olarak gelen siparişlerin teyidini hata payı olmaksızın portal üzerinden verebiliyoruz. Renk takip programımızı da SAP sistemi ile entegre ettik. Bir tıkla tüm bilgiler ihtiyacınıza göre konsolide olup ekranınıza gelebiliyor. Son aşamada el bilgisayarlarımız olan Blackberry’lerimiz ile de entegrasyon kurduk. Böylece tekstil sektörünün iş süreçlerindeki karmaşık yapıdan doğan tüm sıkıntılar giderildiği gibi, Kardem’in kendine özgü özel ihtiyaçları da karşılanmış oldu.” Proje, Kardem’in “daha hızlı, daha basit ve birlikte” sloganı ile özetlediği kurum kültürünü doğrudan destekliyor. SAP projesiyle ilgili görüşlerini belirten Kardem Genel Müdürü Zeki Erdoğan, “Kurumsal e-dönüşüm sürecimizin en önemli adımını, Elsys danışmanlığında tüm süreçlerimizi SAP üzerinde entegre ederek atmış olduk. Rekabet etmek için birinci gereklilik olan pazarı, müşteri beklentilerini, maliyetleri ve genel olarak tüm iş süreçlerini kontrol altına alma ve şirketimizin tüm süreçlerine her an kuşbakışı bakabilme amaçlarımıza ulaştık. Artık dünyanın bir başka ucundaki müşterilerimiz ya da tedarikçilerimizle ortak bir dil konuşuyoruz. Bu da doğrudan verimlilik artışı demektir. Bugün bir sipariş geldiğinde o an için yanıt oluşturabilecek ne kadar stoğumuz olduğunu, üretimin ne kadar sürede tamamlanabileceğini, maliyetleri ve karlılık durumunu anında tespit edebiliyoruz. Üstelik tüm bunları avucumuzun içine sığan bilgisayarlar üzerinden yönetebiliyoruz” dedi.

Bu yıl 13.`sü düzenlenen  2008`de, Türk Telekom`un SAP projesi `2007 Yılı En İyi Proje Ödülü`ne layık görüldü.

Türkiye`nin telekomünikasyon devi Türk Telekom`un 1 Ocak 2008 itibariyle çalışanların kullanımına açtığı Kurumsal Kaynak Planlama(ERP-Enterprise Resource Planning) uygulaması, SAP Forum 2008`de "2007 Yılı En İyi Proje Ödülü`ne layık görüldü.SAP Türkiye yetkilileri, Türk Telekom`un 230 şubesinde toplam bin 800 kullanıcı tarafından kullanılan SAP sisteminin, coğrafi yaygınlık ve kullanıcı sayısı açısından Türkiye`nin en büyük SAP projelerinden biri olduğunu kaydetti. Türk Telekom`un 6 ay içinde uygulamaya geçirdiği projenin, yaygınlığı da göz önünde bulundurularak, Türkiye`de en kısa sürede hayata geçirilen Kurumsal Kaynak Planlaması uygulaması olduğu belirtildi.

SAP Forum 2008`de ödülü kabul eden Türk Telekom Finans Başkanı Ersin Topçuoğlu, projenin 6 ayda hayata geçirilmesinde katkısı olan kurum çalışanlarına ve uygulama danışmanlığını veren Siemens`e teşekkür etti. Topçuoğlu, bu projenin geçekleştirilmesinin Türk Telekom en önemli hedefi olan hizmet kalitesine de olumlu yansıyacak önemli bir adım olduğunu belirtti.

SAP ERP çözümüyle iş süreçlerinde verimliliği artıran Türk Telekom dönüşüm projesiyle, şirketin finans yönetimi, satınalma yönetimi ve stok yönetimi süreçleri şeffaflaştı. Türk Telekom bünyesinde uygulanan SAP yazılım çözümleri, kurumun finans, lojistik, insan kaynakları ile kurumsal yönetim ve karar destek süreçlerindeki ihtiyaçlarını karşılayacak.